Публичная оферта (договор)

Дата введения редакции в действие - 01.01.2026 г.

Исполнитель: Скрябин Владислав Евгеньевич, действующий на основании гражданской дееспособности, не образующий юридического лица и не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя (в дальнейшем именуется «Исполнитель»), публикует настоящий договор-оферту (далее — «Оферта» или «Договор») о предложении заключить договор на оказание услуг любому физическому или юридическому лицу, которое примет условия настоящей Оферты (в дальнейшем именуется «Заказчик»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой.

Для Заказчиков — физических лиц, заказывающих Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей ГК РФ.
Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей отношения регулируются настоящей Офертой и ГК РФ.

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается совершение Заказчиком любого из действий, указанных в п. 2.3. настоящей Оферты.

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта — настоящий публичный договор, размещенный на Сайте Исполнителя.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 2.3. Акцепт Оферты создает Договор.
Заказ — отдельный документ (заявка, техническое задание, коммерческое предложение), согласованный Сторонами в электронной или иной форме, являющийся неотъемлемой частью Договора. В Заказе указываются конкретные услуги, сроки, стоимость и иные условия.
Техническое задание (ТЗ) — документ или переписка, содержащие подробное описание требований и пожеланий Заказчика к результату оказания Услуг, согласованные Сторонами. Разработка и согласование ТЗ являются первым этапом оказания Услуг.
Материалы/Активы — исходные тексты, изображения, логотипы, фирменный стиль, предоставляемые Заказчиком Исполнителю для выполнения работ.
Результат Услуг (Работа) — графические, дизайнерские и иные материалы, созданные Исполнителем в рамках выполнения Заказа и переданные Заказчику в электронном виде.
Услуги — профессиональные услуги по дизайну, перечисленные на Сайте Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: дизайн рекламных креативов, макетов для социальных сетей, инфографики, афиш, постеров, превью, полиграфии, логотипов, элементов сайтов.
Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://vladdesigner.ru

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК АКЦЕПТА (ЗАКЛЮЧЕНИЯ)

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по созданию графического дизайна, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Перечень и описание услуг размещены на Сайте. Конкретный объем, этапы, сроки и стоимость услуг по каждому проекту определяются в индивидуальном Заказе.
2.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

Оформление и отправка заявки на оказание услуг через формы связи на Сайте.
Проставление отметки (галочки) в поле «Я согласен с условиями договора-оферты» при оформлении заказа.
Оплата счета, выставленного Исполнителем.
Письменное (в т.ч. по электронной почте) подтверждение согласия с условиями Заказа.

2.4. Совершая действия по акцепту, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, полностью согласен со всеми условиями настоящей Оферты и обязуется их соблюдать.
2.5. Заказчик понимает и соглашается, что некоторые виды Услуг сопровождаются дополнительными затратами, не зависящими от Исполнителя (например: оплата домена, уникальных шрифтов, и пр.). Использование элементов, требующих дополнительных затрат со стороны Заказчика, согласовывается Сторонами дополнительно посредством переписки в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте.
2.6. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
2.7. Оказание Услуг осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

3.1. Заказчик направляет запрос через Сайт, электронную почту или мессенджер.
3.2. Стороны согласовывают Заказ, включающий в себя Техническое задание (ТЗ), в котором указывается:

Подробное описание услуги (например: «разработка главной карточки товара, 2 дополнительных слайда, 3 правки»).
Этапы и сроки выполнения.
Стоимость услуг.
Размер и порядок оплаты.

Работа по сбору информации, анализу требований и подготовке ТЗ является неотъемлемой частью оказания Услуг и включается в общую стоимость Заказа.
3.3. После согласования Заказа и предоплаты Исполнитель приступает к работе.
3.4. Исполнитель предоставляет Заказчику промежуточные или итоговые варианты Результата Услуг для проверки и обратной связи.
3.5. Заказчик обязуется в согласованные сроки предоставлять необходимые Материалы/Активы и содержательные комментарии.
3.6. После выполнения условий Заказа Исполнитель передает Заказчику итоговые файлы в согласованных форматах.
3.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента отправки Исполнителем Заказчику сообщения со ссылкой для скачивания итоговых файлов Результата Услуг. Претензии по объему и качеству оказанных Услуг Заказчик вправе направить Исполнителю в сроки, установленные разделом 8.3 настоящего Договора. По истечении данного срока без получения мотивированной претензии Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний.
3.8. Сроки оказания каждой конкретной Услуги согласовываются Сторонами устно/ посредством переписки в мессенджерах/социальных сетях/электронной почте.

4. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТ. ГАРАНТИИ

4.1. Права на Результат Услуг переходят к Заказчику только после полной оплаты всей стоимости Заказа. До момента полной оплаты все исключительные права на созданные Результаты Услуг сохраняются за Исполнителем.
4.2. Исполнитель сохраняет за собой право авторства и право использовать работы в целях демонстрации в своем портфолио, если иное не согласовано отдельно с Заказчиком.
4.3. Заказчик гарантирует, что предоставленные им Материалы/Активы не нарушают авторские права и иные права третьих лиц. Вся ответственность за правомерность использования предоставленных материалов лежит на Заказчике.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

5.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества.
5.2. Исполнитель обязуется соблюдать политику конфиденциальности в отношении персональных данных Заказчика. Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
5.3. Акцептуя договор, в соответствии с п. 2.3., Заказчик соглашается на обработку своих данных в целях исполнения этого договора (связь, оказание услуг, передача файлов).

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
6.1.2. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора.
6.1.3. Заказчик обязуется осуществлять оплату в размере и в сроки, указанные на Сайте Исполнителя, в мессенджере, и в настоящей Оферте.
6.1.4. Заказчик обязуется выходить на связь и в течение 48 (Сорока восьми) часов с даты получения запроса от Исполнителя предоставлять материалы и сведения, необходимые для оказания Услуги, давать обратную связь на техническое задание, результат оказания Услуг.
6.1.5. Заказчик обязуется передавать Исполнителю материалы (фото/видео/текст/картинки и пр.), свободные от прав третьих лиц, в том числе и авторских. При возникновении спорных ситуаций по предоставленным материалам – Заказчик самостоятельно отвечает по предъявленным требованиям, а ответственность Исполнителя исключается.
6.1.6. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
6.1.7. Заказчик подтверждает согласие с ценами, размещенными на Сайте или направленными ему в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте, в том числе в случае их изменения Исполнителем. Изменения вступают в действие с момента их публикации на Сайте.
6.1.8. В случае отсутствия обратной связи от Заказчика более 14 (Четырнадцати) календарных дней и при его желании возобновить оказание Услуг – Услуги будут оказаны по стоимости, действующей на момент возобновления работы.
6.1.9. Заказчик обязуется вести себя корректно в процессе оказания Услуг, а именно: уважительно относиться к Исполнителю, не использовать нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.
В случае нарушения указанного пункта, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг, без возврата денежных средств за такие Услуги.

6.2. Заказчик имеет право:
6.2.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
6.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся оказания Услуги по настоящему Договору.

6.3. Исполнитель обязуется:
6.3.1. После оплаты Услуг в согласованные сроки предоставить Заказчику проект Технического задания на согласование.
6.3.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему договору.
6.3.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

6.4. Исполнитель вправе:
6.4.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
6.4.2. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком.
6.4.3. В одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор и отказаться от его исполнения в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора, а именно:

Неоднократного (более двух раз) непредоставления необходимых для работы материалов или обратной связи после получения запросов от Исполнителя, что делает невозможным дальнейшее оказание Услуг;
Грубого нарушения правил взаимодействия, предусмотренных п. 6.1.9. настоящего Договора.
При расторжении Договора по основаниям, указанным в настоящем пункте, денежные средства, уплаченные Заказчиком, подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных на момент расторжения Услуг, рассчитанной пропорционально цене Заказа.

6.4.4. Приостановить оказание Услуг до устранения нарушений, указанных в п. 6.4.3., или отказаться от Договора в соответствии с п. 6.4.3.
6.4.5. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц (субподрядчиков), оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

6.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (действия третьих лиц, форс-мажорные обстоятельства, технические сбои).
6.7. Сторона, нарушившая сроки, обязана возместить другой Стороне понесенные убытки.
6.8. Исполнитель сохраняет за собой право использовать, созданные в ходе оказания услуг, результаты творческой деятельности, независимо от способа их выражения (творческие и дизайнерские разработки, логотипы, слоганы, элементы фирменного стиля, рисунки, эскизы, макеты, видео, и т.д.), которые могут быть признаны объектами интеллектуальной собственности и объектами авторского права, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в качестве кейса, рекламы своих услуг, контента в социальных сетях с целью продвижения.

7. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после получения 100% (Сто процентной) оплаты.
7.2. В случае, если Заказчик в течение 48 (Сорока восьми) часов с даты направления соответствующего запроса, не предоставляет Исполнителю необходимые для работы материалы и сведения в запрошенном формате, Исполнитель вправе сдвинуть сроки оказания Услуг на соответствующий срок.
При отсутствии ответа и необходимых материалов от Заказчика более 14 (Четырнадцати) календарных дней, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в соответствии с п. 6.4.3.
7.3. Услуги предоставляются Заказчику в полном объеме, соответствующем предоставленным материалам и сведениям. В случае, если Заказчик требует выполнение не оговоренных дополнительных Услуг, Исполнитель оставляет за собой право отказать в их оказании или согласовать новый срок выполнения.
7.4. Стороны отдельно обговорили, что все вопросы, касающиеся оказания Услуг будут решаться посредством переписки или звонков по контактам, предоставленным Заказчиком в момент оформления заявки на Сайте/по электронной почте/в мессенджерах/социальных сетях.
7.5. Заказчик имеет право вносить определенное количество правок без внесения дополнительной оплаты. Подробное указание, что включает в себя круг правок сообщается Заказчику посредством переписки в мессенджере/по электронной почте/в социальных сетях.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
8.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Требования Заказчика, связанные с недостатками оказанных Услуг (в том числе требование о возврате денежных средств), могут быть предъявлены в следующие сроки:

Для Заказчиков — физических лиц-потребителей: в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты оказания Услуг согласно п. 3.7. настоящего Договора.

8.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
8.5. Заказчик вправе отказаться от заказанных Услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.
8.6. В случае отказа Заказчика от Услуг до начала их оказания (до момента отправки Исполнителем первого варианта Результата Услуг), уплаченная Заказчиком сумма подлежит возврату в полном объеме. Возврат осуществляется на банковские реквизиты Заказчика, с которых была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего письменного требования.
8.7. В случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику в размере, пропорциональном невыполненной на момент получения отказа части Услуг. При этом Заказчик компенсирует Исполнителю расходы, фактически понесенные в связи с исполнением Заказа (включая, но не ограничиваясь, стоимость работы по подготовке Технического задания). Минимальная сумма такой компенсации составляет 30% (тридцать процентов) от полной стоимости Заказа, если иное не следует из существа оказанных на момент отказа работ. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.8. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту vlad.skryabin.2003@mail.ru или в используемом мессенжере. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
8.9. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке. Регламентировать сроки и порядок возврата денежных средств на счета и карты, открытые в банках за пределами Российской Федерации, Исполнитель не может.
8.10. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
8.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору-оферте, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора-оферты.
8.12. При отмене Услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены Услуги по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
8.13. Исполнитель не несет ответственности за независящие от Исполнителя факторы, влияющие на финансовые показатели в бизнесе Заказчика на маркетплейсах, в том числе на изменение правил работы на маркетплейсах, показатели кликабельности карточек в личном кабинете Заказчика, выручку и прибыль Заказчика.
8.14. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование данных, предоставленных Заказчиком, третьими лицами.
8.15. Исполнитель не несет ответственности за нарушение авторских и иных прав, вызванных использованием материалов и сведений, предоставленных Заказчиком.

9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА

9.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, однако он не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем Услуги.
10.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.3. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
10.4. Заявка Заказчика, оставленная через Сайт или посредством мессенджеров/социальных сетей/электронной почты, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
10.5. В случае, если после оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
10.6. Исполнитель как физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем, самостоятельно исчисляет и уплачивает налог на доходы физических лиц (НДФЛ) с сумм вознаграждения, полученного по настоящему Договору, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПОДСУДНОСТЬ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
11.2. Если спор не удалось разрешить путем переговоров, он подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Скрябин Владислав Евгеньевич
Адрес: Российская Федерация, г. Кострома
E-mail: vlad.skryabin.2003@mail.ru
Сайт: https://vladdesigner.ru

об оказании услуг графического дизайна

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)